Calidad

El Consejo de Administración de GRUPO ACERCAM, en su búsqueda constante por solucionar al máximo nivel las necesidades de sus clientes, es consciente de la importancia de la calidad y la Seguridad en el ámbito empresarial actual y futuro. Por ello tiene implantado un Sistema de Gestión de Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2015, para la “COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS SIDEROMETALÚRGICOS Y SUMINISTRO INDUSTRIAL”.

El Consejo de Administración de GRUPO ACERCAM, adopta la decisión de desarrollar y difundir públicamente su Declaración de Política de Calidad que, en adelante, formará parte de las actividades llevadas a cabo por la empresa, y para adaptarse a las necesidades actuales y futuras de todas las partes interesadas (clientes, proveedores, empleados, administraciones públicas, colaboradores y sociedad en general) y promover la mejora continua. GRUPO ACERCAM adquiere el compromiso de prestar un servicio de calidad y seguridad enfocado a la satisfacción plena del cliente.

 

Los conceptos básicos en los que se basa esta política son:

  • La Calidad y la Seguridad se entiende como el cumplimiento de los compromisos acordados con nuestros clientes, empleados, proveedores, otros colaboradores y demás partes interesadas.
  • La Calidad y la Seguridad se entienden como el cumplimiento de los requisitos legales que se aplican a la empresa, prestando especial atención a los requisitos legales de los conductores, vehículos y demás participantes del departamento de logística.
  • La satisfacción de nuestros clientes, empleados, proveedores, transportistas, y otros colaboradores, es la medida de nuestro éxito.
  • Actitud preventiva frente a la correctiva, es decir, evaluar por anticipado las posibles repercusiones futuras que el ejercicio de nuestras actividades pudiera ocasionar sobre la calidad y la seguridad.
  • La mejora continua de nuestros procesos mejorará la gestión de la calidad y la seguridad de nuestros servicios
  • Definir y revisar periódicamente los objetivos y metas establecidos para dar cumplimiento a la política de calidad.
  • Desarrollo de un conjunto de medidas que garanticen que los productos que transportamos lleguen en las condiciones optimas.
  • La mejora continua de nuestros procesos mejorará la gestión de la calidad de nuestros servicios.
  • Las organizaciones externas e internas deben verse entre sí bajo una relación cliente/proveedor.

Como medida de actuación se aplica el Sistema de Gestión de Calidad, (desarrollado de acuerdo con la Norma Internacional ISO 9001:2015) de la empresa en su aspecto más amplio, de modo que:

  • Se gestiona la Calidad y la Seguridad en un marco internacionalmente establecido que nos permita obtener y mantener un reconocimiento y/o una certificación que verifique la adecuación de nuestros procesos.
  • Esta política constituya el marco para la planificación a través del establecimiento de nuestros objetivos de calidad de nuestro sistema de gestión
  • Cada persona es responsable de la calidad y de las buenas prácticas de seguridad en su puesto de trabajo, así como de su verificación según los planes establecidos.

Esta política debe ser difundida, aplicada y actualizada en todos los niveles de la organización. La Dirección de GRUPO ACERCAM, asume el compromiso y las responsabilidades que son de su competencia en el desarrollo de esta Política.

 

Certificados :

certificado-calidad-acercam-aenor